Comunicazioni automatiche verso l'utenza

Le biblioteche del Sistema Vimercatese comunicano regolarmente ai propri utenti informazioni di servizio circa le operazioni di prestito e prenotazione da questi effettuate (sia in biblioteca che da internet).

Tali informazioni riguardano:

• La disponibilità di documenti prenotati
   Si comunica cioè quando un documento prenotato viene riconsegnato dall'utente che lo ha in prestito, e può dunque essere ritirato dal successivo nella lista delle prenotazioni.

• L'esito delle richieste di prestito
  Si avvisa cioè se un documento richiesto il giorno precedente non può essere consegnato per problemi tecnici o per precedenti richieste da parte di altri utenti (che trasformano la richiesta di prestito in una prenotazione).

• Il ritardo nella consegna
  Si avvisa quando il prestito di un documento è scaduto.

Ogni tipo di evento notificato è associato ad un codice riportato nella comunicazione.

[Consulta la lista dei tipi di comunicazione con relativo codice.]

Modalità di avviso

Ogni utente può scegliere come essere contattato indicando tra le seguenti modalità quella che preferisce:

• email
• sms
• sintesi vocale
• telefonata del bibliotecario

Ove non indicato, viene assegnata la modalità più efficiente sulla base dei recapiti forniti.

Selezionare/Cambiare la Modalità di avviso

Per selezionare o cambiare la propria modalità di avviso è sufficiente rivolgersi al bibliotecario oppure accedere al proprio Profilo Utente (inserendo numero di tessera e password a questa associata) ed eseguire questi semplici passi:

• selezionare la Modalità di avviso desiderata dal corrispondente menù a tendina
• inserire il relativo recapito nel campo apposito
• cliccare AGGIORNA in fondo al profilo

Se nel Profilo Utente non è stato inserito il codice fiscale, sarà necessario compilarlo per registrare modifiche al Profilo.

Al fine di garantire la massima tempestività nelle comunicazioni ed evitare disservizi si consiglia all'utenza di selezionare lo strumento utilizzato con più frequenza.